La experiencia continúa
Soporte para tu XperiencePC
Tu punto de venta conoce tu pedido y te indica el siguiente paso.
Antes de contactar
Prepara el modelo, número de serie, justificante o referencia de compra, y una descripción de la consulta. Incluye los mensajes de error, si los hay.
Encontrar mi punto de venta¿Dónde puedo comprar un XperiencePC?
En los puntos de venta verificados de nuestro directorio. Elige el modelo y acabado para acceder a su ficha específica en la tienda.
¿Qué acabados están publicados?
Los doce modelos R01 disponen de Shadow y Arctic. Signature pertenece al sistema de marca, pero no tiene ofertas publicadas en este catálogo.
¿Está disponible para comprar inmediatamente?
El estado actual de todas las ofertas es de consulta. Algunos acabados requieren validación técnica previa o se preparan bajo pedido. El distribuidor confirma configuración y plazo.
¿Incluye Windows?
La colección Black Friday incluye Windows 11 Pro en los doce equipos. En las fichas históricas R01 se mantienen las condiciones de sistema operativo de cada referencia.
¿Puedo ampliar mi equipo?
Consulta la capacidad de evolución en su ficha. La compatibilidad se confirma con la placa, memoria, holguras, potencia y refrigeración exactas de la configuración.
¿Cómo solicito ayuda sobre mi pedido?
Contacta con el punto de venta donde compraste. Ten a mano el modelo, número de serie, justificante de compra y una descripción de tu consulta.
¿Dónde consulto garantías, devolución y plazos?
En las condiciones de compra del distribuidor y la documentación de tu pedido. El punto de venta te indica el procedimiento aplicable.